Syarat & Ketentuan Paket Super Internet - Indosat

Syarat & Ketentuan Paket Super Internet

1. Syarat dan ketentuan umum Layanan Internet Indosat

• Pelanggan menyadari sepenuhnya bahwa kecepatan akses internet dapat bervariasi tergantung dengan beberapa factor dan Indosat tidak memberikan jaminan kecepatan yang diterima pelanggan. Beberapa factor yang mempengaruhi kecepatan akses internet Indosat adalah :
• Bergantung kepada lokasi BTS, jangkauan jaringan Indosat
• Bergantung kepada perangkat yang digunakan berikut seting perangkat yang digunakan
• Bergantung kepada jenis paket atau layanan yang digunakan
• Bergantung kepada Kondisi jam/waktu pemakaian & banyaknya pelanggan yang menggunakan akses internet di area yang sama
• Bergantung kepada besaran file download yang digunakan, kondisi situs atau alamat website yang dikunjungi
• Bergantung kepada lokasi saat akses internet dilakukan (didalam gedung, ketinggian gedung, ketebalan dinding gedung dll)
• Indosat berhak melakukan kontrol/penghentian atau melakukan tindakan lainnya terhadap penggunaan akses internet yang dilakukan secara berlebihan menurut kebijakan Indosat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan
• Indosat tidak memiliki tanggung jawab atas penggunaan konten layanan internet yang diakses oleh pelanggan
• Indosat berhak melakukan pengaturan terhadap tariff paket internet yang berlaku (baik paket maupun promo) maupun besaran kuota bonus

2. Syarat Dan Ketentuan Paket Super Internet Kuota

• Kecepatan paket super Internet kuota hingga 42 Mbps
• Jaringan Indosat yang sudah mendukung kecepatan hingga 42 Mbps adalah :
• Jabodetabek
• Sukabumi
• Bandung
• Jogjakarta
• Semarang
• Surabaya
• Bali (Denpasar)
• Harga paket sudah termasuk pajak
• Pembulatan penggunaan Kuota Utama adalah per 50KB
• Pembulatan penggunaan Kuota Bonus adalah per 500KB
• Kelebihan pemakaian kuota akan dikenakan tariff Rp 1/KB
• Dapat membeli EXTRA kuota untuk menambah kuota paket tanpa memperpanjang masa aktif
• Pengecekan kuota melalui *123# pilih super internet atau http://instant.indosat.com
• Gratis Super WiFi untuk paket dengan harga diatas Rp 25rb
• Ketentuan Kuota Bonus :
• Kuota Bonus adalah promo, sewaktu waktu dapat berubah sesuai masa program
• Kuota Bonus jam 01-09, jam 01-06 dan jam 09-17 berlaku promo mulai 25 Agustus 2014 hingga 31 Desember 2014
• Perubahan ketentuan bonus akan berlaku bagi pelanggan baru dan pelanggan lama super internet
• Kuota bonus berlaku jam 01-06 dan jam 09-17 sesuai paket yang tersedia
• Untuk menggunakan kuota bonus disarankan untuk melakukan disconnect data/koneksi terlebih dahulu
• Berlaku perpanjangan paket secara otomatis jika pulsa mencukupi. Untuk kondisi pulsa tidak mencukupi maka paket tidak diperpanjang dan pelanggan akan kembali ke tarif dasar.
• Paket Data Indosat Super Internet HANYA dapat digunakan di wilayah Indonesia (Tidak berlaku untuk penggunaa data International Roaming).
• Penggunaan kartu Indosat di luar negeri akan menggunakan tariff data roaming yang berlaku
• Pindah paket internet dapat dilakukan kapan saja selama pulsa masih mencukupi. 
• Penggunaan BBM di android, iOS, BB10 dll akan menggunakan kuota, jika kuota habis maka tariff sesuai paket dasar
• PERHATIAN 1:
• Sebelum akses internet, pastikan Anda mendapatkan SMS konfirmasi sukses registrasi paket, dan pastikan kembali anda sudah terdaftar pada paket yang benar dengan melakukan pengecekan status berlangganan dengan cara tekan *123# pilih super Internet lalu pilih Status & Info, atau SMS ketik STATUS kirim ke 363 
• Anda akan terkena tarif dasar jika melakukan akses internet sebelum SMS konfirmasi diterima. 
• PERHATIAN 2 : 
• Perpindahan pemakaian kuota dari kuota regular ke kuota bonuspada pukul 01:00-09:00, atau jam 01:00-06:00 atau jam 09:00-17:00 disarankan untuk melakukan restart koneksi di handsetnya. 

3.Syarat dan ketentuan paket Super Internet Unlimited

• Kecepatan akses internet Unlimited hingga 1Mbps
• Berlaku ketentuan FUP (Fair Usage Policy) atau batas pemakaian wajar, dimana kecepatan akan diturunkan hingga 16 Kbps jika penggunaan pelanggan mencapai limit FUP
• Berlaku perpanjangan otomatis
• Harga sudah termasuk pajak
• Pemakaian akses data hanya berlaku untuk pemakaian domestic (tidak berlaku di luar negeri)
• Dapat membeli paket EXTRA untuk menambah FUP atau mengembalikan ke kecepatan semula

4. Syarat dan ketentuan Paket EXTRA

• Paket Extra berlaku untuk Anda yang sedang berlangganan Super Internet Kuota, super internet paketkhusus, SP Mentari 3GB dan paket super internet Unlimited.
• Berlaku untuk prabayar maupun paskabayar.
• Masa Aktif mengikuti masa aktif paket utama (tidak menambah masa aktif paket & tidak menambah kecepatan).
• Paket Extra dapat di registrasi kapanpun sebelum atau sesudah kuota utama-nya habis dan dapat dibeli berkali kali (kuota akan diakumulasi di kuota utama).
• Kecepatan sesuai kecepatan paket utama